うるのんの口コミを調査!天然水のおいしさが評判、デメリットは?

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富士のすそ野でくみあげる新鮮なお水をお届けします うるのん
*記事で紹介した商品を申し込むと、売上の一部がミズノートに還元されることがあります。

うるのんって、どんなウォーターサーバー?友だちが使っていて気になる


うるのんが提供する「富士の天然水さらり」は、2020年度International Taste Institute (国際味覚審査機構)で優秀味覚賞(三ツ星)ジャパン・フード・セレクション金賞受賞、さらに食の安全を評価する2020年モンドセレクションでも最高金賞を受賞しています。
うるのん利用者の口コミでも、評判な点1位が「水がおいしい」ことでした。実際の利用者と世界のプロ、両方から評価されている天然水といえます。


この記事では、うるのん利用者の口コミから、メリットデメリットを紹介。天然水の魅力や人気の機種について、メーカー担当者にも取材しています。 詳しい機種紹介や料金、お得に契約できるキャンペーンもあわせて載せているので、参考にしてみてくださいね。



アンケート情報
調査対象者:20~50代1,000人(男性591人、女性409人)
調査期間:2020年6月18日~2020年6月25日
調査方法:当サイト編集部によるインターネット調査

【口コミ】うるのんの評判トップ3

ミズノート編集部では、ウォーターサーバー利用者1000人にアンケートを実施。そのなかで、うるのん利用者の口コミを集めました。

口コミを集計してわかった、利用者が感じているいい点トップ3を発表します。

【うるのん利用者口コミからわかった、いい点トップ3】
1位 水がおいしい
2位 配送の自由度
3位 デザイン・サイズ

うるのん利用者には、富士の天然水がおいしいこと、またサービス面とウォーターサーバーのデザインについてと、幅広く評価されていました。

実際の口コミを紹介しながら、いい点を詳しく見ていきましょう。

1位 水がおいしい

(出典:うるのん公式)

うるのんが扱っている水は「富士の天然水さらり」の1種類。
この天然水がおいしいという声が多く集まりました。

良い点

アイコン
4

スタンダードサーバー使用中

水の味 料金 使いやすさ デザイン
5点 2点 5点 3点

子どもたちは富士山のお水がいいと、部活の水筒に入れて持っていきます。
「ウォーターサーバーなんて」と言ってた主人も、今ではサーバーのお湯でコーヒーを入れたり、お風呂上がりには必ず富士山のお水がいいなぁなんて言っています。

みずきよさん

良い点

アイコン
4

スタンダードサーバー使用中

水の味 料金 使いやすさ デザイン
4点 2点 4点 5点

味がおいしく子どもたちでもゴクゴク飲めるので、ジュースやアイスを買わなくてよくなった。料理にもすぐに使える。

リーさん

「富士の天然水さらり」の硬度は29mg/L軟水。まろやかでくせがなく、さらりとした口あたりで飲みやすいという口コミが多く集まりました。

「富士の天然水さらり」については、あとで詳しく取り上げているので、先に読みたい人は「【メーカー取材】うるのんの天然水のおすすめの飲み方は?話題のCMの裏話も」をどうぞ。

2位 配送の自由度

富士山と麓のうるのんの工場 (出典:うるのん公式)

うるのんの天然水は、契約すると毎月指定したペースで定期配送されます。
2週・3週・4週に1回が選べ、2本単位での配送です。

【うるのんの配送内容】
  • 「水が余って定期配送をお休みしたい」と思ったら、配送予定日7日前までキャンセルができる
  • キャンセルは年に2回は無料(3回目以降はキャンセル料が1回1,100円かかる)
  • 大手宅配業社が配送するので、不在でも再配達できる

うるのんの配送方式は「ワンウェイ」といい、「宅配業者がボトルを届ける〜自宅でボトルを廃棄できる」スタイル。 天然水ウォーターサーバーは、ワンウェイ方式が大半を占めます。

ちなみに、ウォーターサーバーにはもう一つ「リターナブル」方式の配送もあり、「専門業者がボトルを届ける〜空ボトルは回収される」と内容が違います。

ワンウェイの特徴について、メリットとデメリットどちらも以下にまとめてみました。

【ワンウェイ方式のメリットとデメリット】
メリット
  • 使い切りボトルなので衛生的
  • 空ボトルは自宅でつぶして保管&処理できる
デメリット
  • ペットボトルゴミがかさばる
  • エコの観点から気になる人も
富士の天然水さらりが工場で製品化される過程 (出典:うるのん公式)

うるのんの「富士の天然水さらり」は、富士の天然水を汲みあげてその日のうちに製品化し、発送までを行なっているそう。

使い切りのボトルは殺菌・洗浄されているので、さらに衛生的に天然水をボトリングしている環境で出荷されているようです。

3位 デザイン・サイズ

うるのんではじめようウォーターサーバー生活 (出典:うるのん公式)

うるのんは、ウォーターサーバーのデザインも評価されているようです。
うるのんのウォーターサーバーのラインナップは全3機種。どのサーバーの口コミか、詳しく見てみましょう。

良い点

アイコン
5

スタイリッシュサーバー使用中

デザイン 使いやすさ 料金 水の味
5点 5点 5点 5点

いろんな種類を使ってみているが、スタイリッシュサーバーは使いやすくていいと思った。コンパクトで幅を取らないから、いろんな部屋に置きやすい。

なすさん

「コンパクト」という口コミの声がありますが、うるのんには卓上タイプのサーバーもあります。

床置きタイプと卓上タイプのサイズ比較 (出典:うるのん公式 掲載機種:ウォーターサーバーGrande)

ウォーターサーバーGrandeは、床置きタイプでも幅が27cmと、ウォーターサーバーではコンパクトな部類に入ります。

卓上タイプは棚の上などにも置けるので、スペースを有効活用したい人にも合います。また子どもがいる家庭の場合は、いたずら防止で手が届かない場所に置くことも可能。家庭の状況に合った設置スペースの選び方が広がります。

うるのんスタイリッシュサーバーのサイズ (出典:うるのん公式 掲載機種:スタイリッシュサーバー)

また、スタイリッシュサーバーは、流線型のフォルムでくびれがあるデザイン。ウォーターサーバーでは他にない、めずらしい見た目をしています。

ミズノート編集部がうるのん商品企画担当者に取材したところによると、スタイリッシュサーバーが全3機種で一番人気があるそう。
デザインがめずらしいことでテレビドラマにも使われ、利用者からも評判のようです。

ウォーターサーバーの機種について詳しく知りたい人は、「うるのんの全機種紹介」を見てくださいね。

【メーカー取材】うるのんの天然水のおすすめの飲み方は?話題のCM裏話も

うるのん利用者の口コミからわかった人気の理由1位は「水のおいしさ」。ここでは、うるのんの天然水について、さらに詳しく紹介します。

ミズノート編集部では、うるのん商品企画担当者に「天然水について」取材を実施。公式サイトには載っていない天然水の魅力や裏話を聞いてきましたよ。

富士の湧水である天然水は世界にも認められた味

日の出が上がる早朝の富士山 (出典:うるのん公式)

うるのんの水「富士の天然水さらり」は、食の安全を評価する2020年モンドセレクション最高金賞や、ジャパン・フード・セレクション金賞受賞、おいしさを審査・評価する2020年度International Taste Institute (国際味覚審査機構)で最高の三ツ星を獲得。

また、それぞれ3年連続の受賞により、2017年にモンドセレクションで「インターナショナル・ハイクオリティ・トロフィー」を、 International Taste Institutで「クリスタル味覚賞」を同時受賞しており、世界的にもその味を認められています。
「富士の天然水さらり」の原水は、富士山の西南側に広がる裾野の一角、南陵工業団地内にあるアクア富士山プラント内で自社専用に汲みあげた地下水。

富士の天然水を汲みあげてその日のうちに製品化し、発送までを一貫して行っています。

【「富士の天然水さらり」4大ミネラル成分】
成分 ナトリウム カルシウム マグネシウム カリウム
数値 0.7mg 0.8mg 0.2mg 0.1mg
※すべて100mlあたり

また、プラント内では目視検査や微生物検査(一般細菌・大腸菌群・真菌など)、理化学検査も行っており、徹底した品質管理がなされています。

また毎月、天然水に対して放射性物質の検査を外部の検査期間に委託しています。

【メーカー取材】うるのん天然水、利用者はどう飲んでいる?CMに双子ちゃんが登場する理由も

ミズノート編集部

ミズノート編集部

うるのんの利用者の方で、ご自宅でこういう風に飲んでいるなど、おすすめの飲み方・使い方などについてお聞きしたいです。

うるのん商品企画担当者

うるのん商品企画担当者

お客様からよくある声として、まずはそのまま飲むことですね。「天然水さらりが、ほかの水に比べて非常にすっきりしていて飲みやすい」と言った声をいただく機会は多いです。
子どもが水を飲んでくれるので、親御さんとしては「ジュースを飲まなくなってうれしい」などという感想もいただきます。

一方で男性となると、やはりお酒です。水割りで使ったりなどですね。
あと子育て世代ですと、ミルクの調乳、あとは料理。年配の方ですと薬の時に飲みやすいという声が多いですね。

ミズノート編集部

ミズノート編集部

いくつか飲み比べて、うるのんの「富士の天然水さらり」を選んだという声もありますか?

うるのん商品企画担当者

うるのん商品企画担当者

ショッピングモールなどでおこなっている催事では、他社からの乗り換えが半数を超えてきているような状況です。つまりは、ほかの水を飲まれていた方が多いということです。

その方々がなぜうるのんを選んでくださったかというと、価格や特典面といったことももちろんありますが、天然水のおいしさが理由で選んでくださっている方も多くいらっしゃいますね。

うるのんCMの撮影風景

(提供:うるのん)
うるのんCMの撮影風景。双子のあゆなちゃんとゆいなちゃんが愛らしい印象的なCM。

ミズノート編集部

ミズノート編集部

うるのんのCMは、双子のお子さんが出演していて、ウォーターサーバーのCMとしてはちょっと変わっていますよね。
ビジュアル的にかわいくて見てしまうのですが、双子ちゃんをチョイスした理由を聞かせていただきたいです。

うるのん商品企画担当者

うるのん商品企画担当者

まず子供を選んだ理由は、利用者に子育て世代が多いというところです。

そこで双子を選んだのは、「天然水は同じように見えても実際は違う」ということを表現したいという意図で、双子に出演いただいたという背景がありました。
天然水など、水って差別化が難しいんですね。天然水とひとくくりになっているので、そこの違いをCMでも伝えたかったという思いがあります。

【口コミ】うるのんの不満な声トップ3

ミズノート編集部で集めた口コミでは、うるのんについて「不満な声」も集めています。
そのなかで多かったのは以下でした。

【うるのん利用者の口コミでわかった不満トップ3】
1位 機能が少ない
2位 解約金が高い
3位 料金が高い

料金系の不満が2つありますね。それぞれ詳しく見てみましょう。

1位 機能が少ない

ウォーターサーバーGrande機能一覧 (出典:うるのん公式 Grande機能一覧)

ウォーターサーバーには「冷水とお湯が出る」以外にも、実はいろいろな機能があります。

【ウォーターサーバーの機能例】

温度設定(常温水・弱冷水など)
自動クリーニング
省エネモード
スリープモード
静音設計
再加熱

うるのんの全4機種のなかで人気のスタイリッシュサーバーの機能について見てみると、「冷水とお湯が使える」「チャイルドロック」のみ。
チャイルドロックは、ウォーターサーバーには基本的に付いているので、特別なものではありません。

しかし、うるのんのなかでも「ウォーターサーバーGrande」には機能が多く備わっています。

Grandeサーバーを操作する様子 (出典:うるのん公式 掲載機種:ウォーターサーバーGrande)

ウォーターサーバーGrandeは、チャイルドロックが冷水にもついており、2段階ロックが標準装備。また内部クリーン機能エコモード再加熱機能などもあります。

機能性を重視したいなら、うるのんのなかでは「ウォーターサーバーGrande」を選ぶといいでしょう。

2位 解約金が高い

不満点として次に多かったのが、解約金の高さです。うるのんの解約金は本当に高いのか、他のウォーターサーバーメーカーと比べてみましょう。

【天然水ウォーターサーバー解約金比較表】
うるのん
おいしい水の贈りもの
コスモウォーター
家庭の天然水 cosmowater
プレミアムウォーター
水と、未来へPREMIUM WATER
解約金 11,000円(税込)(通常プラン2年未満の解約)
16,500円(税込)(うるのん3年プラン未満の解約
9,900円(税込)
(2年の契約期間前に解約)
10,000〜20,000円(不課税)(基本プラン2年未満の解約)
15,000〜20,000円(不課税)(PREMIUM3年パック3年未満の解約)
20,000円(不課税)(PREMIUM WATER MOM CLUB3年未満の解約)

解約金の比較表を見ると、うるのんの解約金は特別高いわけではないようです。

とはいえ、解約金がかかるのは利用者にはストレスになることもありますよね。

気になる人は、まずは短い契約プランで使ってみて、気に入ったら長く使うとお得な契約プランで使い続けるという手もありそうです。

3位 料金が高い

富士の天然水さらり1本1898円(税込2050円) (出典:うるのん公式)

うるのんの毎月の料金は、内訳としては水代とレンタル代
これはどのウォーターサーバーにもいえることですが、水代が月額料金の約8〜9割です。
特に天然水は水代が高めなので、結果的に毎月の料金が高くつくことになります。

うるのんには、レンタル代がかかる機種もあるので、その分の料金がプラスされるので、高いと感じやすいようです。

不満な点

アイコン
4

スタイリッシュサーバー使用中

料金 デザイン 使いやすさ 水の味
2点 5点 5点 4点

値段が少し高いところです。たくさんの水を気にせずに飲みたいのですが、水ばかり飲むのは…と節約のことを考えてしまい、お茶と併用して飲料しています。

くくさん

不満な点

男性のイラスト
3

スタンダードサーバー使用中

料金 デザイン 使いやすさ 水の味
1点 3点 4点 2点

ランニングコストが非常に高く、今後もずっと続けるのは困難な金額だということです。 あと、電気代も少し高いと思います。

まことさん

【天然水ウォーターサーバー月額料金比較表】
  うるのん
おいしい水の贈りもの
コスモウォーター
家庭の天然水cosmowater
プレミアムウォーター
水と、未来へPREMIUM WATER
月額料金
(水ボトル2本24Lを注文の場合)
4,100円(税込)
(通常プラン)
4,104円(税込) 4,233円(税込)(通常プラン)

上記の比較表を見ると、うるのんは天然水ウォーターサーバーでは高いとはいえません
ウォーターサーバーにはRO水(ろ過した水)もありますが、RO水は水代が安いので、RO水のメーカーと比べると天然水メーカーのうるのんが高いのは間違いないでしょう。

しかし、天然水を飲みたいと思うなら、毎月4,000円程度の出費を考えておくことが必要です。

うるのんの料金について詳しく知りたい人は、「うるのんの料金」にまとめていますので、参考にしてみてください。

うるのんの全機種紹介

うるのんのウォーターサーバー全3機種を詳しく紹介します。ミズノート編集部では、うるのん商品企画担当者に取材し、「3つのなかで一番人気の機種」を教えてもらいました。

スタイリッシュサーバー|人気のシンプル機種

うるのんスタイリッシュサーバー機種画像 (出典:うるのん公式)

編集部のおすすめポイント

  • レンタル代無料&シンプル設計で、うるのん人気トップ
  • くびれがあるフォルムでデザインが個性的
  • 3年に1回、無料でウォーターサーバーを丸ごと交換
スタイリッシュサーバーのチャイルドロックを操作する様子 (出典:うるのん公式)

「冷水とお湯が出る」「お湯にチャイルドロック」という、ウォーターサーバーでの基本設計のみのシンプル構造。

ボタン式で使いやすく操作に迷いにくいので、ウォーターサーバー初心者には合いそうです。

レンタル代が無料なので、余分なコストを抑えて利用できるのもうれしいポイント。

シンプルさランニングコストの安さで、うるのん4機種のなかでも特に人気のようです。

スタリッシュサーバー2色展開 (出典:うるのん公式)

機種情報
レンタル代 0円
電気代 メーカー記載なし
サイズ 高さ103.2cm×幅36.4cm×奥行40.5cm
温度 冷水 約4〜12℃  温水 約80〜90℃

ウォーターサーバーGrande|エコ機能で節電

うるのんウォーターサーバーGrande機種画像 (出典:うるのん公式)

編集部のおすすめポイント

  • エコモードとライトセンサーのダブル節電で電気代が513円/月
  • 卓上タイプもあり、置く場所のバリエーションがある
  • チャイルドロックが冷水にも付いていて、いたずら防止に効果的
※電気代はJDSA基準(1804)による床置きタイプの場合の数値。温水・冷水ともに、各600㏄/日、36L/月使用時、27円/kwhとして算出。エコモードは消灯時にヒーターがOFFになる機能が1日8時間作動した場合。使用状況により電気料金は変わります ウォーターサーバーGrandeのインテリア画像 (出典:うるのん公式)

ウォーターサーバーGrandeは、お湯だけでなく冷水にもエコモードがついているのがポイント。
ライトセンサーと合わせて使うと大幅に節電できるため、電気代が一日約17円になるという測定結果があるそう。

チャイルドロックはお湯と冷水どちらにもついているので、「子どもが水を出して遊んでもったいない」といういたずらを防止するには効果的でしょう。

機種情報
レンタル代 330円
電気代 約755円/月 ※エコモード利用時 約513円/月
サイズ 床置き 高さ103.2cm×幅27cm×奥行34.7cm
卓上 高さ56.8cm×幅27cm×奥行36cm
温度 冷水 約4〜12℃  温水 約80〜90℃

スタンダードサーバー|停電時でも使える

うるのんスタンダードサーバー機種画像 (出典:うるのん公式)

編集部のおすすめポイント

  • レンタル代が無料
  • 停電時でも水が使えるので備蓄水にもなる
  • 3年に1回、無料でウォーターサーバーを丸ごと交換
うるのんスタンダードサーバーのチャイルドロックを操作する様子 (出典:うるのん公式)

見た目は、他の機種と比べるとまさにスタンダード。カラーはこの1色のみです。

レバー式なので、電気が止まっても水が使えるのがポイント。冷やしたり熱くすることができないので常温水ですが、水を出すことはできます。

チャイルドロックは、ボタンを押しながらレバーを押すとお湯が出る仕組み。

3年に1回、ウォーターサーバーを無料で交換してくれるので、衛生的に使い続けられます。

機種情報
レンタル代 0円
電気代 メーカー発表なし
サイズ 高さ103.2cm×幅32.6cm×奥行35.3cm
温度 冷水 約4〜12℃  温水 約80〜90℃

うるのんの料金

うるのんの料金を解説した画像。詳細は以下 (出典:うるのん公式)

うるのんの料金体系は、水代(ボトル2本24L〜)+レンタル代(0〜330円)
うるのんには、「通常プラン」と「うるのん3年プラン」、2つの料金プランがあります。
うるのん3年プランは、水ボトルの料金が100円オフになります。

料金プラン

通常プラン うるのん3年プラン
月額料金
(レンタル代を除いた水代2本24L)
4,100円 3,900円

機種別の月額料金早見表

【うるのん機種別の月額料金一覧表】
機種 スタイリッシュサーバー ウォーターサーバーGrande スタンダードサーバー
月額料金(2本24L) 4,100円
内訳:水代4,100円(2本24L)+レンタル代0円
4,430円
内訳:水代4,100円(2本24L)+レンタル代330円
4,100円
内訳:水代4,100円(2本24L)+レンタル代0円
※表内の表示価格はすべて税込です

配送料と配送ペース

【配送料一覧表】
業務提携先対象エリア(北海道・沖縄除く) 無料
北海道 638円
沖縄 1,738円
※表示価格は税込です

うるのんは定期配送で、配送ペースは2週・3週・4週に1回です。
配送のスキップは年に2回まで、3回目以降のスキップは1回につき手数料1,100円がかかります。

うるのんのキャンペーン

うるのんではお得に契約できるキャンペーンを開催しています。検討している人は要チェックですよ。

 

新規申し込みキャンペーン|子育て家庭にプレゼント

うるのんすくすくキャンペーン 特典1WEB申し込みでさらにお得なプレゼント 特典2カタログギフトプレゼント

子育て家庭向けのキャンペーンで、Webからの申し込みで初回の天然水ボトル4本を無料でプレゼントするキャンペーンを実施中です。
さらに、子育てグッズなどが載っているカタログギフトももらえます。

内容
  • 天然水ボトル4本を無料でプレゼント(Web申込限定)
  • カタログギフトプレゼント
期間 なし
対象者 妊娠中、3歳以下の子どもがいる家庭

乗り換えキャンペーン|解約金キャッシュバック

乗り換えキャンペーン画像。詳細は以下。

他社ウォーターサーバーから乗り換えてうるのんに新規契約した人向けに、ボトルプレゼントキャッシュバックがもらえるキャンペーンです。

解約金が発生しなくてもプレゼントがもらえるのはめずらしいので、うれしい内容でしょう。

内容
  • 乗り換えで他社解約金が発生する場合→キャッシュバック最大16,500円
  • 乗り換えで他社解約金が発生しない場合→水ボトル2本を無料でプレゼント
期間 なし
対象者 他社ウォーターサーバーからうるのんに乗り換えて新規申し込みをした人

紹介キャンペーン|ボトル2本を無料でプレゼント

お知り合いの方をご紹介でお得!ご紹介キャンペーン

うるのん利用者が他の人を紹介して新規契約した場合、紹介した人とされた人どちらにもプレゼントがもらえるキャンペーンです。

内容
  • 紹介した人→天然水ボトル2本プレゼント
  • 紹介されて新規申し込みをした人→天然水ボトル1本プレゼント
期間 なし
対象者 新規申し込み者を紹介した人、紹介されて新規申し込みした人
※申し込み時に紹介者のお客様IDが必要

うるのんの申し込み方法



Web申し込みの方法をシミュレーションしていきます。ミズノート編集部で実際にやってみたところ、申し込みは大きく5ステップで、約5分で申し込みが完了する流れでした。

①公式サイトの「新規お申込みはこちら」ボタンを押し、郵便番号で自分の住所の配送エリアをチェックします。

申し込み画面①

②配送可能エリアの場合、次はサーバーの機種とカラーを選択します。

申し込み画面②

③ボトル初回セットの配達希望日、次に定期配送の周期と本数を入力。置き配の場所の指定もここでできます。

申し込み画面③

④申込者の氏名や住所、連絡先を入力します。Webのマイページへのアクセスのために、ここでパスワードも設定します。

申し込み画面④

⑤支払いはクレジットカードのみ(法人の場合は口座振替可能)なので、支払いに使うクレジットカードの情報を入力します。次に対象のキャンペーンにチェックします。利用規約を確認し同意すれば、入力内容を確認して申し込み完了です。

申し込み画面④

【Q&A】うるのんのよくある質問

うるのんについて、他にも疑問に思うことについてまとめてみました。

  • A

    アクアバリュープラス」とは、任意加入の有料サービス。毎月880円(税込)支払うことで、優待やトラブル駆けつけサポート、引越し対応など暮らしに便利なサービスが受けられます。
    【優待例】

    • 対象の遊園地や映画館が割引
    • 対象のホテルや旅館が割引
    • フリーダイヤルで日常生活の相談が無料

    【トラブル駆けつけサポート例】
    • 鍵の紛失
    • 水漏れ
    • ガラス破損

    【引越しサービス】
    • 引越し時に新しいサーバーに交換
    • 引越し時にボトル2本プレゼント
    • 新居へのサーバー移動費&設置費が無料
    Webでの新規申し込み時は加入できませんが、契約後はWebのマイページからも加入できます。

  • A

    通常利用での故障の場合は、無料で交換してくれます。
    フリーダイヤル(0120-737-113)に連絡しましょう。

    ただし、通常利用の範囲外での故障は、利用者が実費を負担する場合もあります。

  • A

    うるのんのウォーターサーバーは、機種によって停電時に使用できるかどうかが違います。
    【うるのん機種別停電時の対応】

    スタンダードサーバー 常温の水が出せる(お湯と冷水は出ない)
    スタイリッシュサーバー 水側のみ出せる(お湯側は出せない)
    ウォーターサーバーGrande 水とお湯ともに出せない

    停電して保冷できない状態で水を飲む場合は、1〜2日を目処に使い切ることが推奨されています。

この記事のまとめ

  • うるのんの天然水は、利用者の口コミで「水がおいしい」と高評価。世界的な賞の受賞歴もあり、味のプロにも認められている
  • 口コミでは「料金が高い」という声もあったものの、天然水他社と比べても標準的な価格設定
  • ラインナップは全3機種。ウォーターサーバーではめずらしいデザインのスタイリッシュサーバーは契約数が多い
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