サントリーウォーターサーバーの口コミは?南アルプス天然水が飲める

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*記事で紹介した商品を申し込むと、売上の一部がミズノートに還元されることがあります。

ウォーターサーバーを使うのなら、飲みやすい水がいいな。初めてだし、大手ブランドなら安心感がありそう


サントリー天然水ウォーターサーバーでは、サントリーの有名ブランド「南アルプスの天然水」を提供しています。また、2020年オリコン満足度ランキング「ウォーターサーバー」部門で1位を獲得。


実際の利用者の口コミでは、「水のおいしさ」が人気の理由1位に選ばれています。

この記事では、実際の利用者の口コミから見る人気の理由や不満点、機種ごとの特徴や料金、お得なキャンペーンまで幅広く紹介します。

アンケート情報
調査対象者:20~50代1,000人(男性591人、女性409人)
調査期間:2020年6月18日~2020年6月25日
調査方法:当サイト編集部によるインターネット調査

【口コミ】サントリー天然水ウォーターサーバーの人気の理由トップ3

ミズノート編集部では、ウォーターサーバーの利用者1,000人にアンケートを実施。

そのなかからサントリー天然水ウォーターサーバー利用者の声を集めたところ、以下の3つが人気の理由として挙げられました。

【サントリー天然水ウォーターサーバーの評判トップ3】

1位 水がおいしい
2位 配送の自由度
3位 料金

具体的にどのような点が人気なのか見ていきましょう。

人気の理由1位 水がおいしい

雪解け水が流れる風景 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

口コミを集めた結果、水のおいしさが1位に選ばれました。


実際に利用者の声を見てみましょう。

良い点

アイコン
4.75

いつでも簡単においしくきれいな水が飲める!

水の味 料金 デザイン 使いやすさ
5点 4点 4点 4点

冷水と温水がすぐ飲めるし、とにかく便利で清潔な水が飲めるのはありがたいです。

りゅうぴぃさん

良い点

アイコン
3.5

すぐ冷たくておいしい水が飲めて便利

水の味 料金 デザイン 使いやすさ
4点 2点 4点 4点

とても便利で助かってます。飲み水以外に炊飯、鍋料理、アイスコーヒーなどにも使用しています。

ひなちかさん

このように、「いつでもおいしくて清潔な水を飲めて便利」という声が多く寄せられています。

サントリー天然水ウォーターサーバーでは、南アルプスのナチュラルミネラルウォーターを提供しています。ナチュラルミネラルウォーターとは、ろ過・沈殿・加熱殺菌以外をおこなっていない水で、天然水そのままの味を楽しめるのが魅力。

サントリーの南アルプス天然水に含まれている成分は以下のとおりです。

硬度/L
約30mg 約7
ナトリウム/100ml カルシウム/100ml マグネシウム/100ml カリウム/100ml
0.4~1.0 mg 0.6~1.5 mg 0.1~0.3 mg 0.1~0.5 mg

ミネラル成分がバランスよく含まれた軟水で、口当たりがよくまろやかな味わいが特徴なのだとか。

サントリー天然水ウォーターサーバーでは、南アルプス天然水は専用のボックス型容器に入れられています。

サントリー天然水ウォーターサーバー専用のボックス型容器 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

天然水が入った容器は、外気からふれにくくするための2重構造を採用しており、天然水をくみ上げたままの鮮度を保ちやすくなっています。
外箱にはダンボールを採用し、日光からの影響もシャットアウト。太陽光による劣化を防いでいます。

サントリーの水の品質管理における官能検査の様子 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

また、サントリー天然水では徹底した品質管理を実施。微生物検査・化学検査による水の安全性の確認、人の五感で検査する官能検査で水の変化をチェックしています。

人気の理由2位 配送の自由度

サントリー天然水の配送用の箱型ボックスの画像 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

口コミでは、配送の自由度の高さに魅力を感じているという声も多くありました。


サントリー天然水ウォーターサーバーでは、4週ごと・3週ごと・2週ごと・毎週の4つの配送サイクルからライフスタイルに合った周期を選べます。

また、周期変更やキャンセルも可能。使う水の量は季節によっても異なりますから、自由に変えられるのはうれしいポイントです。

水が足りなくなった場合には追加注文も可能。マイページからお届け日時と数量を選ぶだけで簡単に手続きできます。

また、「サントリー天然水宅配専用お客様センター」では利用中のお客様専用のフリーダイヤルを用意。利用状況に応じて専門スタッフが対応するので、さまざまな相談や疑問点の解決に役立ちます。
配送サイクルや数量の変更は、24時間365日対応の自動音声による案内、もしくはマイページからの変更も可能です。

人気の理由3位 料金

サントリーのウォーターサーバーのコストを示す画像 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

利用者からは、料金面に満足しているという口コミも多く集まっています。

良い点

アイコン
4

手軽な料金

料金 デザイン 水の味 使いやすさ
4点 4点 4点 4点

手軽な料金も魅力的で継続的に使用したいです。

ハマーさん

サントリー天然水ウォーターサーバーを利用する際にかかる費用は、水代のみです。水ボトルは7.8Lで1本あたり1,350円、注文は3本単位となっています。

ここでは、サントリー天然水ウォーターサーバーと他天然水メーカー2社で月額料金を比較してみましょう。

【天然水メーカー月額料金比較表】

サントリー天然水
ウォーターサーバー
コスモウォーター
smart
プレミアムウォーター
スリムサーバーIII
月額料金 4,050円

内訳:水代4,050円(23.4L)+レンタル代0円
4,014円

内訳:水代4,104円(24L)+レンタル代0円
4,233円

内訳:水代4,233円(24L)+レンタル代0円
水ボトル1本の料金 7.8L 1,350円 12L 2,052円 12L 2,116.5円

このように、サントリー天然水ウォーターサーバーは他社のウォーターサーバーと比べて特別安いわけではなさそうです。

しかし、実際にかかる費用は水代のみ。サーバーレンタル料や配送料といった余分な費用がかかりません。
非常にわかりやすい料金体系なのも、料金への満足度が高い理由のひとつでしょう。

【口コミ】サントリー天然水ウォーターサーバーの不満な声トップ3

ミズノート編集部では人気の理由だけでなく、不満点についてもしっかりと調査しています。
不満点を聞いたところ、もっとも多い声は「特になし」でした。満足している利用者が多いのでしょうか?
実際の口コミについて見ていきましょう。

不満な点1位 特になし

今回のアンケートでは、サントリー天然水ウォーターサーバーに「特に不満な点はない」と回答した人が、全体の65%にものぼりました。

デメリット

アイコン
4.5

特にデメリットはありません

料金 デザイン 水の味 使いやすさ
4点 4点 5点 5点

強いて言えば、少しサーバーが大きいので最初置き場所に迷ったことくらいだと思います。

おっつさん

このように、特にデメリットを感じていないという声が多くありました。
サントリー天然水ウォーターサーバーの水のおいしさや配送などのサービス面で満足している人が多いようです。

いつでもおいしくて衛生的な水が飲める、自分で水を買う手間がなくなるなど利便性が高いため、多少の不満点はカバーされるようです。

不満な点2位 料金が高い

サントリー天然水ウォーターサーバーの人気の理由3位としてあがっていた料金面ですが、不満の声もあります。

デメリット

アイコン
4.25

ボトル1箱の値段が高いと感じた

料金 デザイン 水の味 使いやすさ
2点 5点 5点 5点

あとは、途中解約すると違約金が発生するところ。

まきさん

サントリー天然水ウォーターサーバーの注文は3箱単位(23.4L)からとなっています。もし、3箱で足りずに追加注文する場合には、さらに追加で3箱、つまり合計で6箱頼まなければいけません。

3箱注文時と6箱注文時の料金は以下のとおりです。

3箱(23.4L) 6箱(46.8L)
4,050円(税込) 8,100円(税込)

このように1ヶ月に3箱では足りずに追加注文してしまうと、月額料金は2倍になるため高くなってしまいます。
しかし、3箱で足りる場合には他社のウォーターサーバーと比べても決して高くはなく、口コミ人気3位で紹介したとおり、標準的な料金であることがわかります。

不満な点3位 サーバーのサイズ

サントリーのウォーターサーバー設置事例 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

サーバーのサイズが大きくて、設置場所に困るといった声が寄せられています。

デメリット

アイコン
3.75

部屋が狭くなる

デザイン 使いやすさ 水の味 料金
4点 4点 4点 3点

場所を意外ととってしまって部屋が狭くなる。

しげさん

このように、サーバーが大きくて部屋が狭く感じるという声がありましたが、実際にサントリー天然水ウォーターサーバーのサイズは大きいのでしょうか。

サントリー天然水ウォーターサーバーと他社サーバーを比較してみましょう。

【ウォーターサーバーのサイズを他社と比較】

サントリー天然水
ウォーターサーバーサントリー天然水ウォーターサーバーのサイズを示した画像
アクアクララ
アクアファブアクアクララのアクアファブのサイズを示した画像
プレミアムウォーター
スリムサーバーIIIロングタイププレミアムウォータースリムサーバーIIIロングタイプのサイズを示す画像
サイズ
(高さcm×幅cm×奥行cm)
124×37×45cm 132×28.6×35cm 126.7×27×36.3cm(ボトルカバー・トレー含む)

このように、サントリー天然水ウォーターサーバーは他社のサーバーと比べると低めですが、幅と奥行が大きめなことがわかります。そのため、設置する場所に困るという声があるようです。

ウォーターサーバーでは水の収納にも場所をとるので困るという声もありますが、サントリーの天然水の容器は箱タイプなので重ねて保管できるはいい点です。最大5箱までは重ねて保管できるため、ストックしても場所をとりません。

サントリー天然水の箱型ボックスを折り畳む様 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

また、使い終わった天然水ボックスはコンパクトにたたんで自宅で捨てられるため、使い終わった後はかさばりません。

つまり、ウォーターサーバー自体は多少大きめですが、天然水の保管は省スペースで済みます。トータルで見れば、スペースを取りすぎるということもないでしょう。

サントリー天然水ウォーターサーバーの機種紹介

サントリー天然水ウォーターサーバーは1種類のみです。
どのような特徴があるのか、詳しく見ていきましょう。ミズノート編集部でどのような人に合うのかの提案もしているので、参考にしてください。

天然水の温度設定が4段階&自動殺菌機能あり

サントリー天然水ウォーターサーバーのブラックカラーのインテリア事例 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

編集部のおすすめポイント

  • 季節や好みに合わせて天然水の温度が変えられる、4段階温度設定機能を搭載
  • 1日に1回サーバー内を自動殺菌できる業界最高水準の※オートクリーンシステム
  • サントリー独自の2重のチャイルドロック機能で、小さなお子さんがいる家庭でも安心感が高い
※宅配水業界における自動清掃機能の稼働頻度。自社調べ(2021年3月時点) サントリー天然水ウォーターサーバーインテリア事例 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

サントリー天然水ウォーターサーバーは、インテリアに調和しやすいシンプルデザイン。
おいしさキーパー機能が搭載されており、1日に1回サーバー内を熱湯で自動殺菌。雑菌の繁殖を防ぎ、サーバー内を衛生的に保ちやすくなっています。

(出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

サントリー天然水ウォーターサーバーでは、4段階温度設定機能を搭載。
通常モードの温水・冷水だけでなく弱冷モード弱温モードの4段階に設定できるため、さまざまなシーンに活用しやすくなっています。
弱冷モードは寒い日の飲料水として、弱温モードは赤ちゃんのミルク作りにも便利。省エネ効果も期待できます。

箱型ボックスを交換する様子 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

また、サントリー天然水ウォーターサーバーの天然水は、7.8Lの軽量ボックスを採用(通常は12Lが多い)。水の設置場所は胸の高さに設計されているため、高く持ちあげる必要がなく交換がラクなのもポイントです。

サントリー天然水ウォーターサーバーのチャイルドロック (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

サントリー独自の2重チャイルドロック機能搭載。子どもがいたずらしにくい扉の内側には「全操作ロックボタン」、操作パネルにはお湯と冷水の「注水ロックボタン」が搭載されています。
注水ロックだけでは不安という場合には全操作ロックできるため、お子さんの成長やシーンに合わせて使い分けできるのが魅力です。

サントリーウォーターサーバーのインテリア画像 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

機種情報

レンタル代 0円
電気代 通常モード:約1,480円/月
弱冷・弱温モード:約1,350円/月
サイズ 高さ124cm×幅37cm×奥行45cm
温度 冷水 約4~9℃  温水 約85~92℃
弱冷 約12~15℃ 弱温 約70~75℃

サントリー天然水ウォーターサーバーの料金

サントリー天然水ウォーターサーバーと箱型ボックスを並べた画像 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

サントリー天然水ウォーターサーバーを利用する場合、どのぐらいの費用がかかるのでしょうか。
ここでは、実際に利用する際に月額料金や内訳、ボトル料金などについて詳しく解説します。

月額料金

月額料金 4,050円(3箱)
月額料金の内訳=水代のみ

ボトル料金 1箱7.8L1,350円

※注文は3箱から、3箱単位

サントリー天然水ウォーターサーバーを利用する際にかかるのは、水代のみ。

注文は3箱からで、注文単位は3箱単位。そのため、追加で注文する際には3箱頼まなければいけません。
1ヶ月に3箱注文する場合の月額料金は4,050円、内訳は水代のみです。

その他の料金

前述したように、サントリー天然水ウォーターサーバーでは水代以外の料金は一切かかりません。
具体的にウォーターサーバー契約で他にかかる費用項目を挙げて紹介します。

サーバーレンタル料 0円
メンテナンス料 0円
配送費 0円
初期費用(入会金など) 0円

他社のウォーターサーバーでは、サーバーレンタル料やメンテナンスなどのサポート費用がかかるケースもありますが、サントリー天然水ウォーターサーバーでは必要なし。
水代だけの明瞭会計で、月額料金が非常にわかりやすくなっています。

バリュープラン

サントリー天然水ウォーターサーバーのバリュープランについて示した画像 (出典:サントリー天然水ウォーターサーバー公式

水の使用量が多く月に6箱以上注文する場合に向いている「バリュープラン」もあります。
月会費1,100円(税込)はかかりますが、水を1箱あたり16%オフで購入できるため、たくさん水を注文する場合にはお得。

例えば、4週ごとのサイクルで3箱・6箱・9箱注文した場合の料金は以下のとおりです。

【プランと箱数ごとの月額料金】

3箱 6箱 9箱
通常プラン 4,050円 8,100円 12,150円
バリュープラン 4,502円 7,904円 11,306円
※すべて税込

このように、注文する数量が多くなればなるほどバリュープランのほうがお得になります。

サントリー天然水ウォーターサーバーのお得なキャンペーン

サントリー天然水ウォーターサーバーにはお得に契約できるキャンペーンがあります。検討している人はチェックしてみてくださいね。

新規申し込みキャンペーン|天然水2箱が無料

サントリーの新規申し込みキャンペーン画像

サントリー天然水ウォーターサーバーを新規に申し込んだ人全員に、もれなく天然水2箱が無料でプレゼントされるキャンペーンです。初回は1箱分の料金ですむため、お得に始められますよ。

内容

天然水ボックス2箱をプレゼント
※3箱1セットでお届け、2箱分の料金がサービス

期間 なし
対象者

サントリー天然水ウォーターサーバーに初めて申し込む人

乗り換えキャンペーン|10,000円相当がもらえる

サントリーの乗り換えキャンペーン画像

他社のウォーターサーバーからサントリー天然水ウォーターサーバーに乗り換える場合に、合計10,700円分相当がプレゼントされるキャンペーンです。

内容
  • 天然水ボックス2箱をプレゼント
  • *注釈用テキスト※3箱1セットでお届け、2箱分の料金がサービス
  • JCBギフト券8,000円分をプレゼント
期間 なし
対象者
  • 現在他社のウォーターサーバーを使用しており、サントリー天然水ウォーターサーバーに乗り換える人
  • キャンペーンページの「乗り換え入会プレゼントお申込み」ボタンよりキャンペーンコードを入力して申し込み、他社のウォーターサーバーの利用状況がわかる証明書を送付すること

【Q&A】サントリー天然水ウォーターサーバーのよくある質問

サントリー天然水ウォーターサーバーについて、他にも気になる質問をまとめました。

  • A

    サントリー天然水ウォーターサーバーは電気で動いているため、停電時の出水はできません

    しかし、保管している天然水ボックスは停電時でも利用が可能です。非常時用のコックを天然水ボックスに装着すれば、水を出すことが可能。
    地震や台風などの災害で水道が止まった場合でも問題なく水が使えます。
    非常時用コックについては、サントリー天然水宅配専用お客様センター(0120-328-310)まで問い合わせましょう。

  • A

    サントリー天然水ウォーターサーバーには「おいしさキーパー機能」が搭載されており、定期メンテナンスの必要はないとメーカー側ではうたっています。そのため、メンテナンスサービスはありません。

    しかし、日常的にセルフメンテナンスを行う必要はあります。
    メンテナンス方法は以下のとおりです。

    天然水ボックス交換の際のメンテナンス

    • コネクターを除菌アルコールを付けたタオルで拭く
    • キッチン用のアルコール除菌スプレーを噴射し、アルコールが乾いてからボックスを取り付ける
    日常的なメンテナンス
    • 注水口を除菌アルコールタオルで拭いて、キッチン用のアルコール除菌スプレーを噴射する
    • 水受けトレイは取り外してキッチン用中性洗剤で洗う
    •  
    • 本体に汚れがついていたら、除菌用アルコールタオルで拭き取る

  • A

    まずは、故障しているかどうか確認するために公式ホームページの「故障かな?と思ったら」というページで症状を確認しましょう。
    サーバーが故障している場合には、サントリー天然水宅配専用お客様センターに電話して相談します。連絡先と受付時間は以下のとおりです。

    電話番号:0120-328-310
    受付時間:9~18時まで(日曜・祝日・年末年始を除く)

この記事のまとめ

  • サントリーの有名ブランド「南アルプス天然水」を提供。徹底した品質管理と人の舌による官能検査で、衛生的かつ安定したおいしさをキープ
  • 4つの配送サイクル+サイクル変更・キャンセル可能で配送の自由度が高い。「サントリー天然水宅配専用お客様センター」では、専門スタッフがさまざまな疑問・相談に対応
  • サーバーは1機種のみ。4段階の温度調節機能・おいしさキーパー機能・2重チャイルドロック機能搭載と高機能。天然水ボックスは7.8Lと軽量で交換しやすい
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