プレミアムウォーターの評判は?口コミでわかる満足度とデメリット

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プレミアムウォーターのウォーターサーバーが並んでいる写真

※記事で紹介した商品を申し込むと、売上の一部がミズノートに還元されることがあります。

プレミアムウォーターは使っている人が多いけど、評判はどうなんだろう?

ミズノート編集部でウォーターサーバー利用者1,000人を対象に口コミ調査をおこなったところ、プレミアムウォーターの利用者の約70%が満足しているようです。

また、プレミアムウォーターを使っている人の口コミで多かった人気の理由は、「デザインや色」。悪い点は「特になし」と答えた人が利用者の約半数いました。

この記事では、プレミアムウォーター利用者の口コミからわかった人気の理由や不満の声、ニーズ別の全機種紹介や料金の他社比較を紹介します。

*アンケート情報
調査対象者:20~50代1,000人(男性591人、女性409人)
調査期間:2020年6月18日~2020年6月25日
調査方法:当サイト編集部によるインターネット調査

プレミアムウォーターとは?女性や子育て家庭に人気のブランド

プレミアムウォーターのウォーターサーバーが並んでいる写真

(出典:プレミアムウォーター公式

 

天然水を提供するウォーターサーバーブランドのプレミアムウォーター。

プレミアムウォーターは、ウーマンリサーチ「女性が選ぶウォーターサーバーランキング」で1位、「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞・天然水ウォーターサーバー部門」で4年連続大賞など、多くのユーザーから選ばれています。

テレビや映画で使われるなどデザイン性が高く個性豊かな機種がそろい、業界唯一のスマホアプリでの注文管理などサービスとしての利便性もあります。

プレミアムウォーターの口コミからわかった人気の理由トップ3

今回、ミズノート編集部ではプレミアムウォーター利用者の口コミを独自調査。

利用者の「プレミアムウォーターの満足している点」に関する声を集めたところ、プレミアムウォーターが選ばれる理由トップ3は以下になりました。

口コミでわかった人気の理由トップ3
1位 デザインや色
2位 配送の自由度
3位 水のおいしさ

次に人気の理由トップ3について、実際の口コミを交えて紹介していきますね。

1位 デザインや色

(出典:プレミアムウォーター公式 掲載機種(左から):cado × PREMIUM WATER ウォーターサーバー、amadana ウォーターサーバー、amadana スタンダードサーバー)

 

プレミアムウォーターは、インテリアの一部としてウォ―ターサーバーを置けるほどのデザイン性の高さが魅力。

デザインにこだわる家電ブランド「amadana(アマダナ)」と「cado(カドー)」とのコラボ機種や、ウォーターサーバーにはめずらしいブラウンのカラーなど、インテリアになじみやすいように作られています。

プレミアムウォーターキュオル

(出典:プレミアムウォーター公式 掲載機種:キュオル)

 

実際に、利用者のデザインに関しての口コミを見てみましょう。

満足度 4点
デザイン 5点  料金 4点  水の味 4点  使いやすさ 5点
サーバーはとてもスタイリッシュで、一見ウォーターサーバーとわからないほどです。デザインはオシャレで大満足です!
あおいさん(cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー)

満足度 4点
デザイン 5点  料金 5点  水の味 5点  使いやすさ 4点
amadanaのブラックを使っています。デザインもシンプルで形もスマートなので、インテリアとしてもとてもいいです。
zolo.28さん (amadanaスタンダードサーバー)

デザインだけでなくカラーも豊富なので、自宅のインテリアに合わせて選べる楽しさがありますよね。

プレミアムウォーターのウォーターサーバーが並んでいる写真

(出典:プレミアムウォーター公式

   

この記事ではプレミアムウォーターの全機種紹介もしていますので、先にウォーターサーバーの画像をもっと見たい場合は「プレミアムウォーター全機種をニーズ別に紹介」を参考にしてみてくださいね。

2位 配送の自由度

プレミアムウォーターの天然水の箱

(出典:プレミアムウォーター公式

 

スマホアプリを使って水の注文や配送の変更ができるのは、じつはウォーターサーバーではプレミアムウォーターだけなんです。

アプリでできること一例

  • 水の追加注文
  • 配送スケジュールの確認や変更
  • 配送周期や数量の変更
プレミアムウォーターのアプリ画面

(出典:プレミアムウォーターアプリ画面)

 

他のメーカーは、Webのマイページや電話、メールなどから手配する必要があります。この方法だと、意外と時間や手間がかかりますよね。

ミズノート編集部員が使っている某ウォーターサーバーはマイページからの変更なので、ログイン→マイページへアクセスして操作という手間が必要。変更し忘れて、いらないボトルがたまる…ということもしばしばあります。

実際に利用者の口コミを見ても、変更の手軽さを便利と感じているようです。

満足度 5点
サービス 5点  料金 3点  水の味 5点  使いやすさ 5点
携帯アプリがあり、次回の配達日や変更などいろいろな情報をすぐに見ることができるので、とても便利で使いやすい。
ゆかりんさん (cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー)

満足度 4点
サービス 3点  料金 2点  水の味 3点  使いやすさ 3点
お水の量が多いなと思ったらアプリから次回発送を変更できるので、一人暮らしの私にはとても助かっているサービスです。
mams6mwさん (amadanaスタンダードサーバー)

通勤途中や夜寝る前など、隙間時間にスマホでワンタッチで手配できるのは便利ですよね。

3位 水のおいしさ

プレミアムウォーターの天然水のイメージ画像

(出典:プレミアムウォーター公式

 

プレミアムウォーターの天然水は、モンドセレクション優秀品質金賞7年連続受賞するなど、世界にも認められている味です。

「非加熱処理」という製法で、天然水本来の口あたりの良さを生かしたままボトリングしているというこだわり。
非加熱で処理すると、おいしさの目安となる「溶存酵素」が減少せず、天然水本来の生のおいしさが保てるそう。

プレミアムウォーターの採水地

(出典:プレミアムウォーター公式

 

提供する天然水は、採水地が6箇所あるのもプレミアムウォーターならではの特徴。 採水地のすべての天然水が軟水なので、日本人になじみやすいまろやかさ&味で、赤ちゃん用ミルクにも問題なく使えます。
*北アルプスは北海道エリアのみ、朝来は現在新規受付を一時休止

天然水に関する利用者の声を見てみましょう。

満足度 5点
水の味 5点  料金 5点  使いやすさ 5点  サービス 5点
もともと水が苦手だったのですが、子どものミルクがきっかけでプレミアムウォーターを選んでみたらすごく飲みやすく、水でもこんなに飲みやすいのもあるんだ!と思いました。
さちえさん (cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー)

満足度 5点
水の味 5点  料金 4点  使いやすさ 3点  サービス 2点
家族全員がおいしいと言って毎日飲んでいて、不満が出たことはないです。家族全員がわが家のコーヒーはどこのコーヒーよりもおいしいと言っているので、水のおかげとも思います。
プリマさん (スリムサーバーIIIロングタイプ)

水のおいしさは個人差があるものの、「まろやかで料理に使ってもおいしい」という声も多くありました。
他のメーカーから乗り換えたけど、プレミアムウォーターがおいしかった」という利用者もいて、複数のウォーターサーバーを使った人の感想は説得力がありそうです。

プレミアムウォーターの口コミからわかったデメリットトップ3

利用者の満足度が高いプレミアムウォーターですが、悪い点はないのでしょうか?
プレミアムウォーター利用者の口コミから、不満に思っている点トップ3も紹介します。

口コミでわかった不満の声トップ3
1位 特になし
2位 料金が高い
3位 解約金がかかる

次に、料金など他のメーカーと比べながら詳しく紹介していきます。

1位 特になし

「特になし」と答えた利用者が、全体の約半数に上りました。
プレミアムウォーターについて満足度が高いということの裏付けになりそうですね。

満足度 4点
料金 3点  使いやすさ 4点  サービス 3点  水の味 4点
使っていて特に不満に感じることはありません。

junkoさん (スリムサーバーIIIロングタイプ)

満足度 4点
料金 4点  使いやすさ 5点  サービス 5点  水の味 4点
とくに不満に思うことはありません。対応もすぐにしてくれますし、水の配達は決まった配達会社がしてくれるので安心感があります。

chika1610さん (スリムサーバーIIIロングタイプ)

2位 料金が高い

プレミアムウォーターのウォーターサーバーが並んでいる写真

(出典:プレミアムウォーター公式

 

プレミアムウォーターの利用者で「料金が高い」と答えた人が全体の約15%いました。数としては多くないものの、不満の声としては一番上です。

口コミでの意見はどうなのでしょうか?

満足度 5点
料金 1点  使いやすさ 2点  サービス 3点  水の味 4点
水道料金以外の水に毎月数千円かかるということに抵抗を感じる。価格の妥当性がわからない。

エムシカワさん (amadanaウォーターサーバー)

満足度 3点
料金 4点  使いやすさ 4点  サービス 4点  水の味 5点
ウォーターサーバーレンタル料金が少し高く感じる。毎月1セット購入してる場合のレンタル料金をもう少し安くしてもらいたい。

うさうささん (cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー)

プレミアムウォーターの料金体系は水代+サーバーレンタル代。プレミアムウォーターに限らず、ウォーターサーバーの料金はほぼ水代です。

プレミアムウォーターの水は天然水なので、RO水(RO膜というフィルターでろ過した水)のメーカーより水代が高い傾向にあります。

プレミアムウォーターの天然水とRO水ウォーターサーバーの料金を比較してみましょう。

プレミアムウォーター
天然水のボトル1本(12L)
1,840円
RO水のウォーターサーバー
ボトル1本(12L)
約1,000〜1,600円

天然水とRO水で比べると、差があることがわかりますよね。

では、プレミアムウォーターの料金はほかの天然水の主要メーカーと比べて高いのでしょうか?

天然水ウォーターサーバー各社の料金比較
機種名
プレミアムウォーター amadanaスタンダードサーバープレミアムウォーターamadanaスタンダードサーバー
フレシャス dewoフレシャスdewo
コスモウォーター smartプラス
月額料金(水代+レンタル代) 3,974円(税込) 5,540円(税込) 4,104円(税込)
サーバーレンタル料 0円 500円 0円
月の最低注文数 1本12L×2本=24L 1パック7.2L×4パック=28.8L 1本12L×2本=24L

比較表を見ると、天然水メーカーのなかでは決して高くはないことがわかりますよね。

なるべく安いウォーターサーバーがいい」という人には合わないかもしれませんが、天然水を飲みたい人にとっては相場といえるでしょう。

なるべく料金を安くしたいなら、注文数を抑えることが必要になります。水道水やペットボトルとの使い分けという手もありますよ。

料金プランについて気になる人は、この記事の「プレミアムウォーターの料金プランと機種別料金早見表」もチェックしてみてくださいね。

3位 解約金がかかる

2位の「料金」とほぼ同じ割合で「解約金がかかる」という不満の声がありました。

プレミアムウォーターでは、プランの最低利用期間内に解約をした場合は、解約金が発生します。

ちなみに、ウォーターサーバーのメーカーは解約金がかかるところが9割なので、解約金が高いかどうかが問題になりますよね。そこで、同じ天然水を扱う他社と比べてみましょう。

天然水のウォーターサーバーメーカー解約金比較表
メーカー 解約金 解約金発生条件 解約金がかからなくなる利用年数
プレミアムウォータープレミアムウォーターのウォーターサーバーが並んでいる写真 10,000円 基本プラン(2年契約)を2年以内で解約 2〜3年以上
15,000円 プレミアム3年パック(3年契約)を3年以内で解約
20,000円 マムクラブ(3年契約)を3年以内で解約
フレシャスフレシャスのサーバーが並んでいる画像 15,000円 利用1年以内の解約 2年以上
9,000円 1年経過後、2年以内の解約
コスモウォーターコスモウォーターのサーバーが並んでいる画像 9,000円 利用2年以内の解約 2年以上

表をみると、確かにプレミアムウォーターの解約金は高めといえそうです。

プレミアムウォーターは、3年契約のプランが特に解約金が高めですが、その分プランの料金自体を割引しているという面もあります。気に入って長く使えば、トータル的にはお得になりそうです。

【口コミ画像付き】プレミアムウォーター全機種をニーズ別に紹介

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは全部で6機種。どれがあなたの家庭に合うのか、ニーズ別でおすすめなポイントを紹介していきます。

コンパクトな機種がいい人
プレミアムウォーターamadanaスタンダードサーバー

amadana
スタンダードサーバー
インテリアの主役になる機種がいい人
プレミウォーターamadanaウォーターサーバー

amadana
ウォーターサーバー
費用を抑えたい人
プレミアムウォータースリムサーバーⅢロング

スリムサーバーIII
ロングタイプ
子育て家庭
プレミアムウォーターcado×PREMIUMWATERウォーターサーバー

cado×PREMIUM WATER
ウォーターサーバー
棚やキッチンカウンターに置きたい人
プレミアムウォータースリムサーバーⅢショート

スリムサーバーIII
ショートタイプ
常温水が飲みたい人
プレミアムウォーターキュオル

QUOL

amadanaスタンダードサーバー| コンパクトな機種がいい人におすすめ

リビングに設置されたプレミアムウォーターamadanaスタンダードサーバー

おすすめの理由

  • 横幅27cm、奥行33cmとコンパクトで収まりやすい
  • デザイン家電メーカー「amadana(アマダナ)」とのコラボ機種配送スケジュールの確認や変更
  • ブラウンのカラーなどやさしい色合いで部屋になじみやすい

プレミアムウォーターのなかで一番人気の機種で、基本的な機能とコンパクトなボディが使いやすいウォーターサーバー。

チャイルドロックボタンがお湯だけでなく冷水にも付いている上、スライドロックもあるので、小さな子どもがいる家庭は安心感があります。

設置画像つき!利用者の口コミ
プレミアムウォーターamadanaスタンダードサーバー
  • いい点
    飲みたいときにすぐ水やお湯が飲める
  • 不満な点
    チャイルドロックがちょっと面倒

市原さん (一人暮らし  使用本数 1本/月)
主な用途 飲料水

プレミアムウォーターamadanaスタンダードサーバー機種情報
レンタル代 0円
電気代 約1,060円/月
サイズ 高さ132.6cm×幅27cm×奥行33cm
温度 冷水 約6℃  温水 約87℃

amadanaウォーターサーバー|インテリアの主役になる機種がいい人におすすめ

リビングに設置されたプレミアムウォーターamadanaウォーターサーバー

おすすめの理由

  • 天然木から作った置き台がインテリアにもなる
  • 水の残量がわかりやすい透明感のあるボトルカバー
  • タンク内を加熱して除菌する加熱クリーンシステムを搭載

ウォーターサーバーには見えない個性的なビジュアルが目を引くamadanaウォーターサーバーは、「とにかくデザイン重視」という人におすすめ。

チャイルドロックボタンは温水のみに付いている仕様で、基本的な機能はカバーしています。

ミズノート編集部が体験
プレミアムウォーターamadanaウォーターサーバーから水を注いでいる画像

レバーを押したら水が出るので、使い方は迷うことなく簡単でした。

チャイルドロックは、ボタンを押しながらお湯を出すタイプ。
チャイルドロック以外の機能はなく、「冷水とお湯が使えるシンプル構造」でデザイン主役のウォーターサーバーという印象でした。

プレミアムウォーターamadanaウォーターサーバー
機種情報
レンタル代 1,000円/月
電気代 約980円/月
サイズ 高さ138cm×幅39.2cm×奥行39.2cm
温度 冷水 約6℃  温水 約87℃

スリムサーバーIII ロングタイプ|費用を抑えたい人におすすめ

リビングに設置されたプレミアムウォータースリムサーバーⅢロング

おすすめの理由

  • レンタル料が無料&エコモード搭載で電気代が6機種のなかで一番安い
  • スリムなサイズ&シンプルなデザインで置き場所を選びやすい
  • カラー展開は4色&カバーが3色で、組み合わせ12通りから自由に選べる

プレミアムウォーターで標準的な機種といえるのがスリムサーバーIII。

エコモード、冷水&お湯にチャイルドロックボタン、シンプルなデザインと、日々の使いやすさがそろっています。

設置画像つき!利用者の口コミ
プレミアムウォータースリムサーバーⅢロングから水を注いでいる男性
  • いい点
    気分に合わせてちょうどいい温度の水を飲めるのがいい(冷水と温水を混ぜて適温を作る)。おなかが弱いので助かる
  • 不満な点
    水を持ち上げるのが大変。交換するとき憂鬱

小川さん (2人暮らし  使用本数 2本/月)
主な用途 飲料水(白湯、紅茶など)

プレミアムウォータースリムサーバーⅢロング
機種情報
レンタル代 0円
電気代 約630円/月(エコモード使用時は約500円)
サイズ 高さ127.6cm×幅27cm×奥行36.3cm
温度 冷水 約6℃  温水 約85℃

cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー|子育て家庭におすすめ

リビングに設置されたプレミアムウォーターcado×PREMIUMWATERウォーターサーバー

おすすめの理由

  • ママ向けのお得プランである「マムクラブ」の唯一対象になっている機種
  • ボトル下置きタイプで交換がラク
  • タッチパネルで弱冷水モードやエコモード、再加熱機能を操作

プレミアムウォーターの料金プラン「マムクラブ」は5歳以下の子どもがいる家庭がお得に利用できますが、対象サーバーはこのcado×PREMIUM WATERウォーターサーバーのみ。

またボトルを下に配置するタイプなので、持ち上げる必要がないのがうれしいポイントです。

ミズノート編集部が体験
cadoサーバーのタッチパネルで給水

タッチパネルが操作しやすく、給水ボタンも押しやすいウォーターサーバーでした。 社内で体験会を実施したところ、「ボタンが押しやすく使いやすい」という感想が一番多かったです。
水の出方や止まり方がキレがあり、コップの外に水がこぼれにくいのもうれしいポイントでした。

プレミアムウォーターcado×PREMIUMWATERウォーターサーバー
機種情報
レンタル代 1,000円/月(マムクラブの場合は500円)
電気代 約840円/月(エコモード使用時は約670円)
サイズ 高さ116cm×幅30cm×奥行38.6cm
温度 冷水 約8℃  弱冷水 約15℃ 温水 約83℃ 再加熱 約90℃℃

スリムサーバーIII ショートタイプ|棚に置ける卓上型

キッチンに設置されたプレミアムウォータースリムサーバーⅢショート

おすすめの理由

  • ロングタイプの機能をそのままにした卓上タイプ
  • 高さがロングタイプの2/3とコンパクト
  • カラーもロングタイプと同じく4色

スリムサーバーIIIには卓上タイプもあります。

大きさはロングタイプよりもコンパクトながら、機能は変わりません。
スペースを有効活用したい人には置きやすいモデルでしょう。

設置画像つき!利用者の口コミ
キッチンに設置されているプレミアムウォータースリムサーバーⅢショート
  • いい点
    水は本当においしいし、飲料を買う手間もいらない。価格はそれなりにするが問題ない
  • 不満な点
    しいて挙げれば、チャイルドロックが面倒。一人暮らしだといらない

黛さん (一人暮らし  使用本数 2本/月)
主な用途 飲料水

プレミアムウォータースリムサーバーⅢショート
機種情報
レンタル代 0円
電気代 約790円/月(エコモード使用時は630円)
サイズ 高さ82.4cm×幅27cm×奥行36.6cm
温度 冷水 約6℃  温水 約85℃

キュオル|常温水が飲めて高機能

リビングに設置してあるプレミアムウォーターキュオル

おすすめの理由

  • 常温水が飲めるのはプレミアムウォーターではキュオルだけ
  • 操作がダイヤル式で感覚的に使え、音声ガイダンスでもアナウンス
  • エコモードや二重チャイルドロック、トレイの高さが2段階など多機能

2018年度のグッドデザイン賞を受賞し、デザインと機能性が認められたウォーターサーバー。

常温水が使える機種で、プレミアムウォーターのなかでは一番高機能なウォーターサーバーといえます。

設置画像つき!利用者の口コミ

プレミアムウォーターキュオルから水を注いでいる画像
  • いい点
    常温水がどうしてもマストなので、キュオルは常温もあって大変ありがたい。見た目もかっこいいし、熱さの温度も加熱式がありカップラーメンに使いやすい
  • 不満な点
    レンタル代がかかる

平山さん (2人暮らし  使用本数 2本/月)
主な用途 飲料水

プレミアムウォーターキュオル
機種情報
レンタル代 1,000円/月
電気代 約1,188円(エコモード使用時は1,080円)
サイズ 高さ127.5cm×幅34.5cm×奥行37.8cm
温度 冷水 約6℃  常温水 約17℃  温水 約80℃

プレミアムウォーターの料金プランと機種別料金早見表

デメリットの2位にもあったように、「料金が高い」という不満の声も。実際はどうなのでしょうか?
プレミアムウォーターの料金には3つのプランがあります。それぞれ詳しく紹介していきましょう。

プレミアムウォーターのプラン紹介

プレミアムウォーターの料金イメージ 詳細は以下
PREMIUM3年パック
月額料金 3,974円(税込) 12Lボトル×2本=24L 
3,542円(税込) 7Lボトル×2本=14L
*配送本数は1セット(2本)単位
契約年数 3年
特徴
  • プレミアムウォーター契約者の約90%が加入しているプラン
  • 基本プランより月約250円お得
PREMIUM WATER MOM CLUB(マムクラブ)
月額料金 3,283円(税込) 12Lボトル×2本=24L
*配送本数は1セット(2本)単位
契約年数 3年
特徴
  • 妊婦さんまたは5歳以下の子どもがいる家庭の限定プラン
  • 対象はcado×PREMIUM WATER ウォーターサーバーのみ
  • 有料設置サービス8,800円(税込)が無料
  • レンタル料880円(税込)が550円(税込)に割引(2セット以上注文の場合)、初月は無料
基本プラン
月額料金 4,233円(税込) 12Lボトル×2本=24L 
*配送本数は1セット(2本)単位
契約年数 2年
特徴
  • 契約期間が短いプラン
*レンタル代は機種によりプラスでかかる場合もあります

機種別の料金早見表

機種によってレンタル代と電気代が違うので、トータルの金額がわかりにくですよね。
機種別の料金早見表をまとめたので、参考にしてみてください。

*1セット(12Lボトル×2本=24L)で計算
*すべて税込
レンタル代 3年パック 基本パックマムクラブ マムクラブ
amadanaスタンダードサーバー
プレミアムウォーターamadanaスタンダードサーバー
無料 3,974円 4,233円 対象外
amadanaウォーターサーバー
プレミウォーターamadanaウォーターサーバー
1,100円 5,074円 5,333円 対象外
スリムサーバーIII ロングタイプ
プレミアムウォータースリムサーバーⅢロング
無料 3,974円 4,233円 対象外
cado×PREMIUM WATER
ウォーターサーバー
プレミアムウォーターcado×PREMIUMWATERウォーターサーバー
1,100円(マムクラブは550円 5,074円 5,333円 3,833円
スリムサーバーIII
ショートタイプ
プレミアムウォータースリムサーバーⅢショート
無料 3,974円 4,233円 対象外
QUOL
プレミアムウォーターキュオル
1,100円 5,074円 5,333円 対象外

プレミアムウォーターお得なキャンペーン

プレミアムウォーターではお得に契約できるキャンペーンを開催しているので、検討している人は要チェックですよ。

新規契約でプレゼントキャンペーン|抽選で豪華商品が当たる

プレミアムウォーター新生活応援キャンペーン 

期間中に新規でプレミアムウォーターを契約した人のなかから抽選で500名に豪華商品が当たるキャンペーンです。
AQUOS 4K液晶テレビNintendo Switchなどの電化製品から、山形牛肩ロースすき焼き用など、家での生活が楽しくなるようなアイテム。新規契約のキャンペーンも併用できるので、お得感がありますね。

Web限定新規契約キャンペーン|2,000円分プレゼント

プレミアムウォーター新規申し込みキャンペーン 

期間中にWebで新規申し込みした人全員にAmazonギフト券2,000円分をプレゼントしています。

乗り換えキャンペーン|最大16,500円キャッシュバック

乗り換えキャッシュバックプレゼント 最大16,500円(税込)解約インキャッシュバック! ※お水代、その他送料などの手数料はキャッシュバック適用外となります。 申請期限は初回は配送予定日から90日以内 

他社のウォーターサーバーからプレミアムウォーターに乗り換えて新規契約した人を対象に、他社の解約金を最大16,500円(税込)までキャッシュバック。

プレミアムウォーターQ&A

プレミアムウォーターについて、他にも疑問に思うことについてまとめてみました。

  • A

    プレミアムウォーターは定期配送で天然水を届けています。配送周期(1週、2週、3週、4週に1回)は選べ、曜日と配送時間を選択できます。

    定期配送を一時的にお休みすることはできますが、60日以上連続で休止した場合は休止事務手数料800円がかかります。さらに90日経過で800円、120日連続だと強制解約になります。

  • A

    プレミアムウォーターでは、基本的には「普段から利用者がお手入れをしていればOK」としています。

    お手入れ方法としては、ボトル差込口のふき取りや、給水口や受け皿の清掃など、自分でできる範囲の洗浄をしておくと良さそうですね。

    その他、プレミアムウォーターでは有料のお掃除キット訪問サービスもあります。サービス内容を以下にまとめてみました。


    サービス内容料金
    セルフクリーニングキット 電解水(洗浄液)とブラシがセットのキット
    *QuOLは対象外
    2,255円(税込)
    訪問クリーニングサービス 専門スタッフによるウォーターサーバー状態チェック 9,130円(税込)
    訪問クリーニングサービス・プラス
    *QuOLとcado×PREMIUM WATERウォーターサーバーは対象外
    ・電解水による内部洗浄と本体の清掃
    ・冷温水コックと水受け皿の交換(プラスのみ)
    10,780円(税込)
    *amadanaウォーターサーバーの場合は11,880円(税込)
  • A

    プレミアムウォーターは「ワンウェイ方式」という配送方法で、新しいボトルを届けるだけで空ボトルの回収はしません。

    空ボトルは利用者が自宅で処分できる使い切りのペットボトルなので、衛生的なのが特徴。天然水のメーカーは使い切りタイプのボトルを採用しているところがほとんどです。

    プレミアムウォーターのボトルは、ウォーターサーバーに設置している状態で中の水が減っていくと自然と小さくつぶれていく構造。自分でつぶす必要がなく、小さくまとまるので処分もラクです。

  • A

    毎月682円(税込)を支払って受けられるサービスパックのことです。任意の加入なので、必ず入らないといけないものではないですが、加入すれば以下のサービスが受けられます。


    サービス内容
    割引優待サービス 月額料金が最大2ヶ月無料
    ウォーターサーバー補償サービス ウォーターサーバーの破損に対する交換費用が無料(故意を除く)
    引っ越しサービス 引っ越し時の引き取りと設置が無料。さらに水ボトル2本プレゼント
    トラブル駆けつけサポート 鍵の紛失や漏水、パソコンのネット接続設定など、日常生活の困りごとに対応
  • A

    PWポイントは、水の購入額に応じて付与されるポイントのこと。契約者限定のオンラインショップで1pt=1円で利用できます。

    オンラインショップでは、バイヤーが選んだ肉やスイーツ、有名店の品物などがそろっています。 ポイントは水出荷から約1ヶ月後に付与され、その日から使えます。

この記事のまとめ

  • プレミアムウォーター利用者の口コミから、「デザインがおしゃれでカラーが多い」という評判がトップ1
  • 「料金が高い」という声もあるが、同じ天然水メーカーと比べると高いほうではない
  • ラインナップは6機種で、デザインや機能が豊富なので、ニーズ別に選ぶ楽しみがある
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